AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICAS DE USO DE DATOS PERSONALES.

 

La presente política de privacidad establece los términos en que usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios a través del uso de nuestro sitio Web y plataformas como Facebook, correo electrónico Instagram y WhatsApp. Nuestra compañía denominada “MFA CONTADORES, SAS DE C.V”, con domicilio en Calle Playa Guitarrón número 312, Reforma Iztaccíhuatl Norte, Iztacalco, es responsable de la recolección y tratamiento de sus datos personales, cuando le requerimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado o identificable, lo hacemos asegurando que solo se emplea de acuerdo a los términos de este documento y en cumplimiento con la ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso tiene el propósito de informarle sobre el uso y protección de su información personal.

1- DATOS PERSONALES QUE SON COMPRENDIDOS.

Nuestro sitio Web y nuestras plataformas digitales como Facebook, correo electrónico, Instagram y WhatsApp podrán recopilar información personal como:

• Información de identificación:  Nombre, teléfono y correo electrónico.
• Información de facturación y pago: RFC, datos fiscales, Información bancaria (sólo en caso necesario en donde se procesen pagos).
• Información de contacto: empresa, ciudad, estado.

Los datos se obtienen de manera directa a través de nuestros canales de comunicación, sitio web, redes sociales o en nuestras instalaciones.

2 - FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Los datos Personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

• Ofrecer los servicios que usted ya ha solicitado.
• Gestionar pagos y procesar facturas (en caso de ser necesario).
• Dar seguimiento a consultas o solicitudes de información.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar y dar a conocer información sobre promociones, de nuestros servicios y ofertas especiales, siempre y cuando exista ya el consentimiento de su parte.
• Confirmar la identidad del solicitante.
• Solicitar evaluación de calidad de los servicios.
• Informar sobre nuevos servicios.
• Hacer llegar encuestas y evaluaciones de calidad de nuestro servicio.
• Informar o mantenerle informado acerca de cambios en consultas, servicios y/o cuestiones relacionadas con “MFA CONTADORES, SAS DE C.V”.

Los datos personales que usted nos ha proporcionado son recabados de manera licita y transparente, bajo principios de confidencialidad, seguridad y finalidad especifica, garantizando que no serán utilizados para fines distintos que los que aquí son señalados 

3-TRANSFERENCIA DE DATOS.

“MFA CONTADORES, SAS DE C.V” no comparte sus datos personales con terceros sin su autorización, salvo en los casos como son los siguientes:

• Proveedores y/o consultores de servicios: Terceros que ayudan en la operación, los cuales están obligados a proteger su información recopilada.
• Autoridades: Cuando sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones legales o en respuesta a el requerimiento de las autoridades judiciales.

4- PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE SUS DATOS.

“MFA CONTADORES, SAS DE C.V” ejecuta medidas de seguridad administrativas y técnicas apropiadas para la protección de sus datos contra accesos no autorizados, perdida, alteración o la divulgación de ellos.

5-DERECHOS ARCO.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Ratificar y corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar u oponerse sus datos cuando así lo decida o cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades establecidas al momento de recopilarlos.

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES - 

Artículo 15.- El aviso de privacidad deberá contener, al menos, la siguiente información:

Fracción V. Los mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley, y Fracción VI. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a las personas titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en esta Ley.

Toda la respuesta y/o documentación se entregará en formato electrónico o físico. Usted recibirá respuesta sobre su solicitud en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y siendo ésta procedente.

Artículo 28. La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente:

I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;

II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e

identidad de su representante;

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de

los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;

IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y

V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Todas las solicitudes que sean presentadas, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán incluir lo siguiente: Nombre completo; Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; acompañar los documentos oficiales que acrediten su identidad o la de su representante legal [Credencial para Votar con Fotografía, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional, Cartilla del Servicio Militar Nacional] e incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición o en su caso señalar que desea ejercer el derecho de negativa al tratamiento de sus datos o de revocación del consentimiento.

Artículo 31. El responsable comunicará a la persona titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a datos personales,procederá la entrega previa acreditación de la identidad del titular o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

“EL RESPONSABLE” comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Toda la documentación se entregará en formato electrónico o físico.

Artículo 29. Todo responsable fomentará la protección de datos personales al interior de la organización y designará a una persona, o departamento de datos personales, quien dará trámite a las solicitudes de las personas titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la presente Ley.

Por lo anterior procedo:

cualquier solicitud de acceso, ratificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), así como cualquier aclaración, actualización de sus Datos Personales o revocación de su consentimiento deberá ser dirigida al ÁREA DE ATENCIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, a través del correo electrónico (I) Correo electrónico bersain@me.com o para mayores informes al (II) número 55 56 33 65 88 solicitando el ejercicio de los Derechos ARCO, Resulta fundamental aclarar que, en términos de la Ley aplicable, para que “EL RESPONSABLE” pueda dar trámite a cualquier solicitud que en términos del presente Aviso de Privacidad usted o cualquiera de sus clientes le presente, deberá el titular de los datos cumplir con los requisitos que se señalan en los artículos 29, 31 y demás aplicables de la misma Ley.

6-MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD.

“MFA CONTADORES, SAS DE C.V” se reserva el derecho de realizar algún cambio a este aviso de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en caso de realizar algún cambio o modificación, la actualización del aviso será publicado en nuestro sitio https://www.mfa.mx.

7-CONSENTIMIENTO.

Al proporcionar sus datos personales, usted confirma que ha leído y acepta todos los términos y condiciones que se han estipulado en este aviso de privacidad y autoriza a “MFA CONTADORES, SAS DE C.V” a manejar su información de acuerdo con las finalidades antes ya descritas.

“MFA CONTADORES, SAS DE C.V” - 28 de mayo de 2025.